Mūsdienās ar apmierinātiem klientiem vairs nepietiek. Tagad ir vajadzīgi
Sajūsminātie klienti. Lai gūtu panākumus, ir jārada Sajūsminātie
klienti! Kā? Ir trīs burvju noslēpumi, kā to paveikt. Izlasiet šo
alegoriskā formā veidoto stāstu, uzziniet, ko vēlas klienti, kā izveidot
efektīvu apkalpošanas sistēmu, kādi ir trīs būtiskākie klientu
apkalpošanas noslēpumi, un iegūstiet panākumus savā nozarē! Sajūsminātie
klienti kļūs par jūsu biznesa virzītājspēku!
No angļu valodas
tulkojusi Sintija Zariņa.
Lasīju darba vajadzībām.
Iedvesmojoša grāmata, kas liek aizdomāties un noticēt, ka arī es pati varētu izveidot savu biznesu.
Pamatdoma manī ir sēdējusi vienmēr, bet te tiek minēti dažādi precizējoši sīkumi, kas šo domu (par pareizu klientu apkalpošanu) padara reālu un praksē pielietojamu.
Ļoti labs biznesa plāns un virzītājspēks. Patika doma par vīziju elastību un "viena procenta" ideja.
Ļoti labas idejas var pasniegt dažādos veidos. Šajā gadījumā tā pasniegta stipri amerikāniskā garā - neredzamie palīgi, labās fejas, pasakas pieaugušajiem - bet tā ir interesanta un viegli uztverama. Lasās raiti.
Detaļas derētu pielāgot Latvijas videi, bet pamats ir labs.
Vislabāk patika pārtikas viekala idejas un brauciens ar taksometru.
Ieteiku biznsa cilvēkiem visās sfērās, lai mazliet paskatītos uz visu no malas. Pārdevējiem un , galvenokārt, uzņēmumu vadītājiem!
Vērtējums: 7
Vērtējuma amplitūda 1-10
Izlasīta: 8.03.2013.
Nav komentāru:
Ierakstīt komentāru